Kalite Politikası

Sakarya Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği (SESOB) olarak;

Üyelerimizin talep ve beklentilerini; yürürlükteki mevzuat, ilgili standartlar ve kurumsal değerlerimiz doğrultusunda, zamanında, güvenilir, şeffaf ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışıyla karşılamayı,

Personelimizin bilgi, beceri ve yetkinliklerini sürekli geliştirmeyi; kurum genelinde kalite bilincini güçlendirerek katılımcı ve ortak yönetim anlayışını yaygınlaştırmayı,

Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini düzenli olarak değerlendirmeyi, hizmet süreçlerimizi ölçülebilir hedefler doğrultusunda izlemeyi ve sürekli iyileştirmeyi,

Teknolojik gelişmeleri ve yenilikçi uygulamaları takip ederek hizmet kalitemizi ve kurumsal verimliliğimizi artırmayı,

Üyelerimizden ve paydaşlarımızdan gelen görüş, öneri ve geri bildirimleri dikkate alarak üye memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı,

Kaynaklarımızı etkin ve verimli kullanarak sürdürülebilir, erişilebilir ve yüksek standartlarda hizmet sunmayı,

kalite politikamız olarak benimser ve taahhüt ederiz.